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京都薇薇“头等舱”服务培训率先在绍兴店启动!
2024-05-27 14:19:15

时间为证,岁月为名。京都薇薇绍兴店加入京都薇薇这个大家庭已达14年,京都薇薇总部陪伴绍兴店走过的14年,让无数梦想变成了绽放的花朵。14年的时光,漫长又短暂,但是我们知道翻开下一页,我们的故事还很长……    

京都薇薇绍兴店运营总监郭芸甄跟随总部步伐,无论是在企业文化和专业技术上保持与总部同频,在她的带领下,京都薇薇绍兴店取得佳绩,京都薇薇品牌也在绍兴这个有温度的城市彰显魅力。

 

京都薇薇绍兴店郭总崇尚京都薇薇企业文化,在今年2月京都薇薇开展“学习月”一来,郭总就加大了与总部的链接,2月底她受邀奔赴北京参加京都薇薇全国市场联动大会,在为期两天的赋能中,她对总部发布的新品——怡雅丽妃项目表示高度认可,并同步总部,推动了京都薇薇绍兴店的新品(产康项目)植入进程。

 

郭总为了进一步提升团队服务理念,积极响应总部展开的“头等舱”服务培训计划。3月6号,京都薇薇“头等舱”服务培训率先在绍兴店启动。为期3天的培训,由外及内,井然有序的开展,也使京都微微绍兴店团队收获颇丰。

 

更好的我们服务更好的您

 

这是一个服务的时代,顾客忠诚度主要靠服务来赢取,哈佛商业杂志发表的研究报告显示,如果公司能把客户流失率降低5%,就能赢得25%到30%的新客户。在硬的回头客的众多因素当中,最重要的就是服务,其次才是产品质量。

 

追求完美的服务,做女性的知心朋友,给消费者最优的服务体验,这也是京都薇薇28年一路载誉的关键所在。客户服务是品牌价值的重要体现,客服团队及其客户的互动才是门店能给客户留下的最直观印象。门店的经营中,非常重要的一件事情就是你要学会做好仪式感,学会用峰值体验的方式,来打动你的客户,这也是滋补行业经营中最重要的一个技巧!

 

追求优质服务的道路似乎有些困难,但是通过采取一些专业知道,实际上您可以取得重大进展。它需要耐心和毅力,最重要的是要有强大的决策能力,一旦您致力于提供卓越的服务,就必须确保将其彻底了解。建立声誉需要时间,结果虽然会比较慢,但绝对值得付出努力。